Доставка и оплата
Оплата
Оплата банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
-
МИР
-
VISA International
-
Mastercard Worldwide
-
JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет‑платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J‑Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256‑битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата по реквизитам на расчётный счёт Сбербанка (в любом банке, либо банковской картой через мобильное приложение Вашего банка)
При оплате заказа через приложение Банка необходимо выбрать пункт «Платежи», «Платёж по реквизитам» и ввести реквизиты нашей организации (отправляем на электронную почту после оформления заказа).
Для быстроты и удобства при совершении онлайн‑оплаты можно копировать наши реквизиты и вставлять в нужные поля в приложении банка.
Обязательно! При оплате по реквизитам указывайте в назначении платежа номер Вашего заказа.
Поступившие заказы, не оплаченные в течение 5 дней, автоматически аннулируются.
Доставка
- Почтой России
- Транспортной компанией СДЕК
- Самовывоз
Стоимость доставки Почтой России и ТК СДЕК рассчитывается автоматически при оформлении заказа, по тарифам перевозчика. Стоимость доставки отобразится рядом с логотипом каждой транспортной компании после выбора Вашего населённого пункта (города доставки). Итоговая сумма к оплате включает в себя стоимость товара и стоимость доставки.
Самовывоз заказа доступен, по выходным, из пункта выдачи в Ногинском районе, с. Мамонтово. Прежде чем подъехать за заказом необходимо за 1-2 дня согласовать с нами день выдачи, сообщением на Электронную почту или в директ (ВКонтакте). Заказы самовывозом принимаются только на сайте, собираются и выдаются при условии 100% оплаты.
Примечание
В отделе сборки и упаковки, на рабочих местах ведётся видеонаблюдение. На случай, если Вам пришёл неполный комплект заказа
мы всегда можем проверить по записи весь этап сборки заказа и оперативно решим все возникшие вопросы.
Гарантия качества
Мы гарантируем высокое качество нашего посадочного материала. Перед отправкой мы производим контроль качества каждого саженца. Наши специалисты никогда не отправят Покупателю бракованный товар. Мы с большой любовью и заботой относимся к своим саженцам, очень бережно и надёжно упаковываем их для транспортировки. Земляной субстрат подпитывает корни растений влагой, что позволяет им выдерживать путь даже в самые отдалённые регионы. Вентиляционные отверстия в коробке способствуют циркуляции воздуха, чтобы посадочный материал не запрел в пути.
Все созданные нами условия обеспечивают прекрасную приживаемость саженцев во всех регионах страны. Об этом свидетельствуют тысячи положительных отзывов наших Покупателей, оставленных на страницах соцсетей и отображённых на нашем сайте.
Наша команда очень ценит каждого Покупателя, и готова оперативно разобраться в любой возникшей проблеме.
Возврат товара
Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителя" от 07.02.1992г. №2300-1: Постановлению Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, последняя редакция этого документа утверждена правительством РФ в 2020г, саженцы, цветы, горшечные растения и семена надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (указанный в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену)
В случае если в момент получения посылки Вы обнаружили внешние повреждения посылки - обратитесь с письменной претензией к сотрудникам Почты или транспортной компании, составив акт о выявленных повреждениях полученного товара. Если посылка получена без существенных внешних повреждений, но при вскрытии Вы засомневались в качестве полученного товара, следует в течение 24 часов с момента получения посылки отправить нам на электронную почту (pitomnik.annabelle@yandex.ru) письмо с предоставлением фото и видео товара на момент его получения/ распаковки, и описанием претензии.
Возврат денежных средств
В случае, если оплаченный Покупателем товар ещё не отправлен, и Покупатель по какой-либо причине решил отказаться от покупки, для возврата денежных средств необходимо написать нам письмо на электронную почту (pitomnik.annabelle@yandex.ru), с предоставлением следующих данных:
- ФИО получателя
- Номер заказа
- Адрес получателя
- Номер счёта
- Наименование банка
- БИК Банка
- Кор/счёт
Если покупатель оплачивал заказ на сайте, то возврат денежных средств производится обратным платежом на ту карту, с которой была произведена оплата (в течение 5-30 рабочих дней, срок зависит от банка обслуживания Вашей карты).
Обращаем Ваше внимание!
Номер трека для отслеживания Вы получаете сразу после отправки к Вам заказа
сообщением на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Просим Вас получить посылку не позднее двух дней с момента прибытия саженцев в
город Получателя. Более поздний срок получения негативно влияет на состояние
саженцев.
После получения заказа ни в коем случае не храните коробку запакованной дома! Следует сразу её распаковать, осмотреть саженцы и при необходимости увлажнить. В каждый заказ вкладывается накладная, подробная инструкция и рекомендации по выращиванию культуры, все саженцы снабжены этикетками.